Статья

Почему меня никто не понимает? Учимся общаться эффективно

Начальник пропускает мимо ушей ваши предложения, но всегда прислушивается к другим коллегам. Муж отмахивается от ваших переживаний. Даже с подругами вы не можете посидеть за чашкой кофе, чтобы не поспорить. Почему мы не можем понять друг друга, хоть и говорим на одном языке? Если вы хотите, чтобы вас не просто слышали, но и понимали, ответьте на три простых вопроса

Где сосредоточено ваше внимание?

Существует два типа референции (места концентрации внимания): внешняя и внутренняя. Люди с внутренней референцией сосредоточены на своих ощущениях и переживаниях. Даже в общении они в первую очередь концентрируются на том, какие чувства и эмоции вызывают слова собеседника, а не на их значении.

Избегайте всего 7 ошибок в общении, и вы договоритесь с любым человеком о чем угодно!

Люди с внешней референцией, наоборот, всегда концентрируются на проявлениях внешнего мира, словах и действиях окружающих. Для таких людей особенно важно, что о них подумают, скажут, как они будут выглядеть в глазах собеседника.

Чтобы общаться эффективнее, определите, к какой категории относитесь вы. Во время разговора обращайте внимание на то, где сконцентрировано ваше внимание: на словах собеседника или на своих собственных чувствах. Когда вы определите свою референцию, можно переходить к следующему вопросу.

Защитись от энергетических вампиров прямо сейчас!

Где сосредоточено внимание вашего собеседника?

Двум людям будет тяжело договориться и достичь согласия, если у одного из них внешняя референция, а у другого - внутренняя. В деловой среде такие разговоры заканчиваются нулевым результатом, а в личном общении часто приводят к спорам, ссорам и скандалам. Чтобы избежать таких неприятностей, прислушайтесь к своему собеседнику и постарайтесь определить, что для него важнее в разговоре: услышать вас и узнать ваше мнение или получить заряд позитивных эмоций.

Как только вы поймете, где сосредоточено внимание собеседника, вы поймете, как правильно с ним разговаривать.

Если у собеседника внутренняя референция, спросите как он себя чувствует, окружите его комфортом и постарайтесь не задевать его чувства. Если у человека внешняя референция, подчеркните, как важно для вас его мнение по волнующему вас вопросу, насколько вы его уважаете и цените.

Разрешите себе быть собой. Или почему так важно принять себя? Узнайте из следующей статьи

Чего вы хотите от общения?

Конечно, понимания референций собеседника и своей собственной недостаточно для эффективного общения. Это лишь два ключика. Третий важный элемент успешных переговоров - понимание цели коммуникации. Перед началом любого разговора спросите себя: “Чего я хочу от этого общения?”.

В бизнесе ответ может быть простым и понятным: заключить договор, получить одобрение начальства, увеличить прибыль или устроиться на работу. В неформальном общении определить свою цель бывает намного сложнее. Но лишь до тех пор, пока вы не поймете, что поддержание дружбы, создание теплой атмосферы и даже простой обмен любезностями тоже могут быть целью общения. Если вы будете начинать любой разговор с того, что определите свои цели, ваше общение уже станет эффективнее, и вы легко направите его в нужное русло. А в конце беседы вы будете чувствовать удовлетворение, ведь вы добились желаемого.

Но если все так просто, почему мы часто не понимаем своих собеседников? Понимание референций и определение цели общения - лишь два базовых элемента. Их достаточно, чтобы вы почувствовали разницу, но если вы хотите полностью овладеть искусством общения, вам нужно больше знаний. Арина Полях подскажет, как договориться с любым человеком без стресса и конфликтов. Поверьте, убеждать можно мягко, по-женски.



0 chat_bubble_outline 620 visibility
Рекомендуем посмотреть

Комментарий (0)

Чтобы комментировать, вам необходимо

ВОЙТИ
Чтобы оставить комментарий необходимо Войти

Политика конфидециальности

Администрация сайта viline.tv (ООО "ВилайнТв" ОГРН 1155476136804 ИНН/КПП 5406597997/540601001) уважает и соблюдает законодательство РФ. Также мы уважаем Ваше право и соблюдаем конфиденциальность при заполнении, передаче и хранении ваших конфиденциальных сведений.

Мы запрашиваем Ваши персональные данные для обратной связи с вами в целях предоставления информации или услуг, ответов на ваши запросы в службу поддержки сайта, проведения конкурсов и других рекламных акций, проведения опросов в целях повышения качества услуг.

Персональные данные - это информация, относящаяся к субъекту персональных данных, то есть, к потенциальному покупателю. В частности, это фамилия и имя, дата рождения, контактные данные (телефон, адрес электронной почты) и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») к категории персональных данных.

Если Вы разместили Ваши контактные данных на сайте, то Вы автоматически согласились на следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение, обезличивание, передача по требованию суда, в т.ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.

Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Вами путем подачи заявления администрации сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных».

Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (e-mail) info@viline.tv

В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных мы обязуемся удалить Ваши персональные данные в срок не позднее 3 рабочих дней.

О проекте

Проект Viline помогает родителям в воспитании и здоровом развитии детей, начиная с первых дней их жизни.

Полезные видеокурсы, аудиоролики, интересные статьи – здесь мамы и папы узнают все, что нужно для развития, оздоровления, а также психологического и интеллектуального воспитания ребенка. На сайте публикуются материалы для родителей с детьми до 7 лет и для будущих мам.

Мы собрали на сайте экспертов, которые с удовольствием поделятся с вами секретами воспитания малышей в том возрасте, когда закладывается фундамент для развития личности.

Каждый малыш талантлив. Главное — с первых дней жизни младенца создать условия для полного раскрытия его природного потенциала.

Мы поможем вам разобраться с любыми, даже самыми сложными проблемами и вырастить малыша крепким, здоровым и талантливым. Он легко вольётся в любой коллектив, без психологического напряжения пойдёт в детский сад, школу и спортивную секцию.

Мы собрали ведущих экспертов в области развития детей, сохранения и укрепления иммунитета, разработки и внедрения методик оздоровления. Они поделятся с вами опытом, знаниями, ответят на вопросы, сумеют разобраться с любыми, даже самыми сложными проблемами. Мы поможем вырастить вашего малыша крепким, здоровым и талантливым. Он легко вольётся в любой коллектив, без психологического напряжения пойдёт в детский сад, школу, спортивную секцию.

Авторам курсов по развитию детей:

Ваши авторские материалы приносят пользу родителям? Аудитория портала ViLine.tv - это явно ваши потенциальные клиенты? Тогда разместите свои курсы на нашем проекте!

Мы сами займемся продвижением ваших курсов от 30% с продаж.

Сотрудничество с ViLine.tv - это:

  • Раскрутка ваших курсов через email-рассылки подписчикам ViLine. Наши письма читают десятки тысяч молодых мам!
  • Реклама в интернете, лендинги с высокой конверсией для авторских курсов и специальные страницы о вас;
  • Создание промо-материалов для продвижения курса и автора в нашей собственной видеостудии;
  • Повышение известности автора - мы расскажем огромной аудитории, почему ваш курс стоит приобрести.

Варианты сотрудничества:

  • Мы продаем ваш курс по вашим ценам и получаем комиссионное вознаграждение. Вы получаете активный рост продаж и основную прибыль.
  • Вы продаете нам свой курс по договорной цене. Далее мы продаем ваши материалы самостоятельно, получая 100% прибыли.

Пишите по адресу info@viline.tv, присылайте свои курсы. Условия размещения обсуждаются индивидуально с каждым автором.

Авторам статей:

У Вас есть материалы, достойные внимания широкой аудитории? Хотите писать полезные статьи для мам и пап? Присылайте материалы. Мы разместим их под Вашим авторством на проекте, в тематических рассылках и социальных сетях.

Размещение статей на ViLine.tv - это:

  • ✓  Возможность поделиться опытом и знаниями с огромной аудиторией;
  • ✓  Раскрутка Вашего сайта;
  • ✓  Достойное вознаграждение.

Условия:

  • –  материал должен быть уникальным;
  • –  не размещаем SEO-статьи;
  • –  можем отказать в размещении материала по усмотрению руководства проекта.

Для начала сотрудничества

  • ✓  Напишите письмо по адресу info@viline.tv, с примерами работ и/или ссылкой на сайт.

Здоровый, гармонично развитый ребёнок — лучшая награда идеальных родителей.

Оплата и доставка

На нашем сайте вы можете приобрести интересующий вас продукт, воспользовавшись одним из способов оплаты:



Безопасность и конфиденциальность платежа

При выборе данной формы оплаты заказа на сайте ViLine.tv Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU, для внесения данных Вашей банковской карты.
Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.
На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.
Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону 8 800 500-65-37

Личные данные покупателя.

При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

После оплаты войдите в ваш "Личный кабинет" и выберите "Мои курсы"
Там вы найдете все продукты, которые были приобретены вами на нашем сайте ViLine.tv
В случае если вы не получили ваш продукт в течение часа после оплаты, необходимо написать в службу поддержки info@viline.tv

Правила возврата денежных средств

Заказчик имеет право отказаться от предоставления оплаченных Услуг и потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:

1. За оплаченный электронный товар (запись вебинара, семинара, тренинга, обучающий курс, шаблоны и вспомогательные материалы, доступные для скачивания). Запрос о возврате денег должен быть направлен с адреса электронной почты, с которого был осуществлен заказ, в службу поддержки Исполнителя в течение 7 (семи) дней с момента оплаты. По истечении указанного времени претензии не принимаются и денежные средства не возвращаются. При подаче заявления о возврате денежных средств обязательно предоставление копии документа, удостоверяющего личность (паспорт).

2. За оплаченный и посещенный им семинар или консультацию. Запрос о возврате денег должен быть направлен с адреса электронной почты, с которого Заказчик регистрировался на семинар, в службу поддержки Исполнителя до 14:00 по Московскому времени дня, следующего за днем оказания Услуги. По истечении указанного времени претензии не принимаются и денежные средства не возвращаются. При подаче заявления о возврате денежных средств обязательно предоставление копии документа, удостоверяющего личность (паспорт).