Видео

Норма или патология? Невролог отвечает на главные вопросы мам

Из видео Вы узнаете:

Татьяна Валерьевна Сулимова — практикующий детский невролог, врач высшей категории со стажем более 20 лет отвечает на самые частые вопросы молодых мам:

  • Что является нормой, а что - патологией в разные возрастные периоды?
  • В каких ситуациях можно помочь ребенку самостоятельно: пошаговые инструкции.
  • В каких случаях стоит незамедлительно обращаться к врачу?
  • Все, что следует знать о развитии нервной системы детей разного возраста.

Посмотрите запись вебинара Татьяны Валерьевны Сулимовой, чтобы увереннее чувствовать себя на регулярных приемах у участкового невролога. Полученные знания помогут вам лучше понимать и здраво оценивать рекомендации врача.

29 chat_bubble_outline 92 visibility

Показать предыдущие комментарии (24)

Комментарий (29)

  • Ольга ответила 21 марта 2016 г., 18:03:46
    Здравствуйте. Моему сыну сейчас почти 4 мес, а в 3 месяца мы были на приеме у невролога в общем все нормально единственное,когда доктор стала ставить его на ножки он не встал, но дома вставал. Доктор назначала массаж и физкабинет. Хотелось бы услышать вашу точку зрения по этому поводу. Заранее спасибо!
  • Александра ответила 21 марта 2016 г., 19:44:18
    Продолжаю эту же тему. Прошло две недели. мне казалось, что мостиков стало меньше. Но вот уже три дня - опять когда на спине - очень часто выгибается. Ноги при этом согнуты в коленках. Спокойно лежит конечно тоже, не всегда выгибается. Также, когда надеваю чепчик перед сном или шапочку на прогулку и если в этот момент дочка устала, и капризничает - шапочку на голову одеть без выгибаний - невозможно. При этом, голова, шея и спина - как единое целое, как натянутая струна. Не разогнуть без применения силы, или нужно ножку потянуть, колено выпрямляется и тогда эта "струна" расслабляется. При применении силы, разгибании или растягивании - ей не больно и никак ее не беспокоит. Просто расслабляется и все. При этом, Машенька - милая, активная, улыбчивая, не плаксивая,очень сообразительная девочка, все что положено ей делать по возрасту она делает и даже больше. Но никто из специалистов на приеме этих выгибаний не видел, и говорят что все прекрасно. Видела массажистка, но она утверждает что ничего страшного, просто нужно поправлять ей голову в нормальное положение, чтобы не привыкала, и все. А я очень волнуюсь... Может можно вам видео выслать? Если да, то на какой адрес? Спасибо заранее.
  • Александра ответила 21 марта 2016 г., 19:48:38
    А сон нормализовался на следующий же день, после того, как я задала вопрос. И больше не нарушался.
  • Александра ответила 21 марта 2016 г., 19:55:40
    И еще забыла написать: когда лежит на спине и "планирует" повыгибаться - смотрит вверх на потолок. А потом - опять мостики делает. Чаще это бывает после сна, когда проснулась и в хорошем настроении и ее ничего не беспокоит при этом. Но бывает и во время бодрствования, но при этом это уже сопровождается капризами, так как устла и хочет спать, или кушать. Когда не делает мостиков, тогда и на потолок не смотрит, а по сторонам.
  • е
    елена ответила 22 марта 2016 г., 11:20:59
    здравствуйте,у нас три дочки 10 лет, 8 лет, 1,9 годика и все сосут пальчик,начали все с 3месяцев,с чем это связано?
  • У
    Уважаемый подписчик! ответила 22 марта 2016 г., 11:47:19
    Добрый день, были на консультации у невролога в 3, 5 месяца. Был поставлен диагноз церебральная ишемия и им было назначено следующее лечение. Церебрализин 1,0 мл в/м 10 дней 1 раз в день, глиатилин 400 2-4 капли 2 р. в день 1 мес., Пикамелон 20 мг. -1/5 таб. 3 раза в день в течение 1 мес. Имеет ли смысл принимать данные препараты если ребенок адекватный и нет отставания в развитии.
  • С
    Светлана ответила 22 марта 2016 г., 15:02:17
    Здравствуйте!Сыну 3годика,когда что-либо ему не разрешают, падает на пол и бьёт полу ногами, может покусать до крови пальцы на руках, иногда ударяется головой о стену.Причём, все методы начиная от "пряника" и заканчивая"кнутом" результата не дают.Невролог диагноз не поставила,мол,характер такой.перерастет.Но сил моих больше нет наблюдать это и ждать когда перерастает. у старшего сына такого не было.
  • Elena Morozova ответила 22 марта 2016 г., 15:02:23
    Здравствуйте, Татьяна Валерьевна. Моему сыну 1 год и 8 месяцев. Месяц назад начал просыпаться среди ночи с истерикой. Выгибается, с трудом удается его успокоить с помощью бутылочки детской смеси. У невролога были только в год, никаких претензий к развитию не было кроме развития стоп, отправили к ортопеду, но и там особых проблем не обнаружилось. Днем тоже бывают истерики, может сам себя ударить или стукнуться головой, потом сразу бежит, чтобы пожалели. Неделю назад стал сильно придирчивым в еде, часто еду выплевывает и отказывается есть. На ночь по-прежнему даем молочную смесь и ночью (или ранним утром) если проснется. Говорит очень много, знает много слов, уже говорит словосочетания (ган упай - карандаш упал, биби гага - машина грязная и т.д). Мы все еще ходим в подгузниках, т.к. я жду теплого времени для начала приучения к горшку, сам пока никак не хочет садиться на горшок, т.к. видимо особого дискомфорта в подгузниках нет. Прочитала, что отказ от подгузников и бутылочек и введение "взрослого" режима питания может благотворно повлиять на поведение ребенка и истерики пропадут. Хотелось бы услышать ваше мнение по этому поводу.
  • О
    Оксана Волкова ответила 22 марта 2016 г., 15:23:11
    Сыну 2 года 5 месяцев, уже какое-то время стучит родителей и руками и лбом. Иногда, когда что-то не так как ему хотелось, а иногда вообще необъяснимо совершенно. Внимания с избытком, в детсад не ходит, очень, чрезмерно активный, капризный, мало говорит понятное, в основном на своем языке. Надо бежать к врачу или можно справиться самим?
  • Л
    Лариса ответила 22 марта 2016 г., 16:39:17
    Здравствуйте, моему племяннику 26.03.2016 года исполнится 3 месяца, за это время он многое пережил. Родился 26.12.2015 в 11:30 при сложных естественных родах (затянувшиеся), на следующий день при осмотре ребенка детским врачом, малыш стал задыхаться и его перевели в реанимацию, где изначально говорили, что у ребенка судороги головного мозга из-за недостатка магния и кальция. 06.01.2016 ребенок был переведен в интенсивную терапию и 13.01.2016 года выписан из больницы. При выписке диагноз: Перинатальное гипоксически - ишемическое поражение ЦНС, судорожный синдром. При выписке было назначено: 2-4 мг/кг/сутки элементного железа внутрь ежедневно, минимальный курс 3 месяца; фолиева кислота по 1/4 табл. через день х 1 раза в сутки, в течение месяца; витамин Д3 в осенне-весенний период по 1 капле х 1 раз в сутки; элькар по 0,2 мл. х 2р/д в течение 1 месяца; глицин 0,1 п 1/4 табл. х 2 раза в сутки, курс 1 месяц; урсофальк 10 мг/кг, внутрь в 22.00 в течении 2 месяцев. После выписки 22.01.2016 ребенку сделали нейросонографию, согласно данным которой, никаких патологий не было выявлено. Хотя ребенок был неспокойным и как выяснилось позднее, в этом отделении аппарат «ничего не видит». В связи с тем, что ребенок был беспокойным, 10.02.2016 родители обратились в областную больницу, где 15.02.2016 в указанной больнице ребенку сделали повторную нейросонографию и 27.02.2016 сделали спиральную компьютерную томографию головного мозга, данные которых кажутся ужасающими для дальнейшего нормального развития ребенка. Данные нейросонографии: Структуры головного мозга не дифференцированы, симметричны. Эхогенность мозга повышена (за счет эффекта усиления после кистозных образований). Паренхима мозга представлена кистозными образованиями различного диаметра, расположенными перивентрикулярно, субкортикально с поражением практически всех его отделов. Стволовая часть мозга, мозжечок не изменены. Межполушарная щель расширена. Сосудистые сплетения без изменений. Рисунок борозд и извилин отсутствует (борозды и извилины вуалированы). Подкорковые структуры и ганглии не дифференцируются. Заключение: значительные диффузно - очаговые изменения вещества головного мозга с развитием кистозной дегенерации (лейкомаляция 4 степени), умеренная вентрикуломегалия, расширение межполушарной щели и подоболочечных пространств. Гемодинамика с повышение резистивных характеристик артериального мозгового кровотока. Согласно спиральной компьютерной томографии головного мозга от 27.02.2016: Белое вещество лобных, теменных и частично затылочной областей с обеих сторон представлено множественными кистами. Средние структуры головного мозга не смещены. Отмечается расширение боковых желудочков головного мозга: передних рогов - до 0,5 см, тел - до 0,9 см, третьего желудочка - до 0,55 см. Подоболочечные пространства головного мозга расширены на всем протяжении. Заключение: Множественные участки кистозной дегенерации в обоих полушариях головного мозга преимущественно в лобных и теменных областях с обеих сторон. Расширение желудочков и подоболочечных пространств головного мозга. В больнице ребенок получил следующее лечение: в/в цитофлавин; капельницы - магнезия, кавинтон; в/в Б-6; в/м кортексин, актовегин, тиоцетам. Давали ноофен 100 по 0,5 пачки 2 раза в день, массаж. После выписки прописали: Диакарб 1/4 таб. утром потом три дня не давать, принимать с аспаркамом - 1/4 таб 2 раза в день в течении 1 месяца, Цинорезин 1/4 таб на ночь; Депакин 50 мг 2 раза в день, давали Ноофен два раза в день по пол пач.,теперь глицин 1/4 таб 3 раза в день, Аквадетрим 1кап.через день. Ребенок родился и проживает в г. Донецке (Украине), в связи с проведением военных действий большинство специалистов выехали за ее пределы. Прошу Вас, помогите, подскажите все ли врачи делают для того, чтобы у ребенка была «нормальная жизнь», правильное ли лечение назначают? Заранее спасибо!!!
  • A
    Alena Itskina ответила 22 марта 2016 г., 19:02:55
    Моему сыну 2 месяца 1 неделя и 3 дня. ЭКО, беременность протекала не очень гладко, экстренное кесарево на 38й неделе, гипоксия плода при родах, минут 10 не хотел дышать самостоятельно, однако при 10-дневном наблюдении врачи не нашли ни каких отклонений и выписали здоровыми. Такой же беспокойный, как у Салты и сейчас спит еще меньше, особенно днем, обычно не больше 40 минут. Ночью продолжаю пеленать, оставляя свободными ножки, потому что ребенок постоянно тужится при нормальном стуле, чтобы хоть немного высыпался.Спит 3+2+2/1,5 часа,дальше по полчаса, просыпается от того что тужится, похлопаешь по попе - снова засыпает.. Наша педиатр считает это нормальным явлением, невролог заметила лишь, что ребенок зажат, руки-ноги-пальцы сжаты, разгибает ненадолго и с большой неохотой, назначила массаж. На ГВ, за первый месяц прибавили 1,4 кг, выросли на 2,5 см, за второй - на 1,3 кг, выросли на 6 см. Т.е. - растем хорошо. Наедаемся. Раньше период беспричинной истерики приходился на утро, сейчас сместился на вечер, до/после купания, по разному. На мой взгляд - это явно нервное, но из-за чего и насколько критично, и самое главное - как можно ему помочь?!
  • А
    Анжелика ответила 22 марта 2016 г., 19:21:25
    Здравствуйте! Дочке 8 месяцев. Родилась в срок с маленьким весом 2800 г., сейчас весит 7000 г. Ползает по-пластунски, встает на четвереньки, покачается и ложится на живот. До сих пор не сидит. Сама я не не присаживаю, тк не хочу навредить. Физиотерапевт назначила курс смт (8 сеансов), вибротерапию (10 сеансов) и парафиновые сапожки (10 сеансов). Терапию прошли, но результата и каких-либо сдвигов нет. Записалась на массаж (на данный момент закончили 6 сеансов, осталось 4). Скажите, пожалуйста, является ли нормой, что дочка не села самостоятельно? Как помочь ей в этом?
  • Ю
    Юлия ответила 23 марта 2016 г., 3:20:50
    Здравствуйте! Дочке почти семь месяцев (через неделю). Не ползает, не пытается встать на четвереньки, не пытается сидеть. На животик начала переворачиваться в 3 месяца, на спину около 6-ти. Нужно ли беспокоиться?
  • Д
    Даша Носкова ответила 23 марта 2016 г., 4:20:20
    дочери 2 месяца, она часто срыгивает, иногда по-многу. иногда кашицей, чаще непереваренным молоком. мы на ГВ. Это может быть связано с невралогией? ещё были 3 недели назад у невропатолога, она назначила расслабляющий массаж, как его можно делать в домашних условиях самой?
  • O
    Olga ответила 23 марта 2016 г., 6:26:58
    Добрый день! Ребенку 6 месяцев, живём в Германии. Где то в 4 месяца я обнаружила что у него разной длины ножки, складки все на месте но длина ног разная, ночной сон очень плохой, засыпаем долго, просыпаемся каждый час на кормление, при этом тоже как в комментариях выше постоянно стоит на голове на мостике, может так нонами отталкиваться и ползти на спине и на голове, при засыпании голову выворачивает кверху и ворочается. сходила к врачу (общий педиатр) сказал все нормально, пройдёт, на мой вопрос о массаже или направлении к другому специалисту ответил что массаж детям не делается, к другому специалисту нет критической нужды. Пошла к другому педиатру, нас направили к ортопеду (остеопату), он сказал - зажим мышцы в шейной части, массаж не надо, просто не делается, нажал пару раз в районе шеи и плеча, отправил домой. Засыпать вроде стали лучше и просыпаться ночью на кормление тоже всего 2 раза, но теперь стала замечать что ребёнок может спонтанно дёргаться, как будто вздрагивает. Пыталась установить периодичность и причины- нет четкого понимания. В любой момент может сидеть на ручках чтото делать и вздрогнуть как будто испуг или когда при засыпании человек вздрагивает. С ночным сном в общем стало получше, но самостоятельно не спит, плюс много морочается во сне, приходится держать руки ноги чтобы себя не будил, либо моментально переворачивается на живот и просыпается,либо спит с подогнутыми под себя ногами, но это думаю больше предшествует стулу. Может это действительно не так все страшно, но что это? В общем в развитии все отлично, рост-вес, переворачивается и прочее что ребёнок должен уметь соответственно возрасту. Роды вторые, стремительные, самостоятельные, без осложнений, беременность тоже в порядке, апгар отличный. Местные врачи упорно говорят что массаж это прошлый век. Для меня это немного странно так как первый ребёнок рождён у нас, с массажами, осмотрами неврологов, узких специалистов и по. Помладше ребёнок был, сама делала массажик как могла, сейчас иногда ходим на плавание но и после воды спит относительно недолго. Возможно на онлайн трансляцию вебинара не попаду (дети не дадут в это время
  • К
    Кристина Николайчук ответила 23 марта 2016 г., 6:50:18
    Ребенку 4 мес, нам ставят вторичную микроцефалию окружность головы 34, груди 37.Но родился он нормальным, голова даже казалась мне большой. Наш невролог говорит, что у нас дцп как последствие микроцефалии, скажите, всегда ли микроцефалия сопровождается дцп?ведь он сейчас нормальный ребенок, активно двигает руками и ногами, плавает в ванной, руками хватает предметы.только тонус в ручках.
  • В
    Вера ответила 23 марта 2016 г., 8:11:36
    Здравствуйте. У нас были жалобы на то,что дочка когда начинала плакать, не могла остановиться и закатывалась, перехватывало дыхание, бледнела,почти синела и падала без сил на плечо мне, и затихала. один раз чуть сознание не потеряла. Мы прошли окулиста, глазное дно размыто,нас после этого направили на Узи головы. Нам поставили диагноз внутричерепное давление, в 1 годик после мед.комиссии. Мы лечились Пантогамом, магний В6, ходили на магнитные лечения.Стало лучше,приступов больше не было, только дин раз. В 1,5 года второй раз прошли окулиста, глазное дно без особых изменений. Назначили Элькар, магний В6, и успокоительный раствор с валерьянкой, сейчас лечимся. приступов не было, один раз было подозрение, но быстро успокоилась. Вопрос, пройдет ли внутричерепное давление с возрастом,или это диагноз на всю жизнь. Какие последствия от внутричерепного давления могут быть?
  • А
    Алёна ответила 23 марта 2016 г., 8:31:52
    Здравствуйте, сейчас дочери 4,5 года. До сих пор существуют сложности со сном, точнее с самим засыпанием. Такое ощущение что боится проспать все самое интересное. Постоянно болтает что то , отвлекает всякими вопросами ...И зевает и по состоянию видно что хочет спать , но пойти полежать и уснуть с этим сложность какая-то. Ходили к неврологу, сказала что у нас не срабатывает механизм какой-то, знаете как по щелчку ребенок должен понять что хочет спать и засыпает. Пропивали нейромедин (нейромультивит).
  • Т
    Татьяна ответила 23 марта 2016 г., 8:46:25
    Добрый день, Татьяна Валерьевна! Нашему малышу 7 месяцев (7800 г, и 72 см). В 4 месяца он у нас падал со столика на живот. После падения были у невролога, все хорошо было. Ходили в 6,5 мес. к неврологу. Поставили тонус в ногах. У нас были жалобы на плохой ночной сон. Невролог прописала курс массажа, Пантогам 2 раза в день по 1,25 мл и глицин 2 раза в день по 1/2. Невролог сказала, что тонус возможно идет от головы, возможно была гипоксия. Но при рождении гипоксии нам не ставили, могло ли это стать следствием падения? Массаж делаем, глицин пьем. А вот с Пантогамом не знаем как быть. Давали 2 дня утром и в обед по 0,7 мл от назначенных 1,25 мг. Ребенок стал очень раздражительным, капризным, о ночном сне и вовсе можно сказать забыли, дневной сон тоже нарушился. Сейчас перестали давать пантогам. Уже 5-й день не даем. Ребенок стал спокойнее и дружелюбнее, лепечет, встает, ползает, много улыбается, стал налаживаться ночной сон. Что делать? Снова давать данный препарат, и обратиться к неврологу для снижения концентрации, или он нам не подходит. И стоит ли его пить? Спасибо
  • I
    Inga ответила 23 марта 2016 г., 8:51:57
    Татьяна Валерьевна, скажите пожалуйста является ли патологией то если сынок в полные 3 месяца не любит держать голову лежа на животе? А в положении «столбиком» очень хорошо держит голову и чувствует себя комфортно (он улыбается и рассматривает все вокруг). Стоит ли беспокоиться или еще научиться нормально без капризов лежать на животике и поднимать голову?

Чтобы комментировать, вам необходимо

ВОЙТИ
Чтобы оставить комментарий необходимо Войти

Политика конфидециальности

Администрация сайта viline.tv (ООО "ВилайнТв" ОГРН 1155476136804 ИНН/КПП 5406597997/540601001) уважает и соблюдает законодательство РФ. Также мы уважаем Ваше право и соблюдаем конфиденциальность при заполнении, передаче и хранении ваших конфиденциальных сведений.

Мы запрашиваем Ваши персональные данные для обратной связи с вами в целях предоставления информации или услуг, ответов на ваши запросы в службу поддержки сайта, проведения конкурсов и других рекламных акций, проведения опросов в целях повышения качества услуг.

Персональные данные - это информация, относящаяся к субъекту персональных данных, то есть, к потенциальному покупателю. В частности, это фамилия и имя, дата рождения, контактные данные (телефон, адрес электронной почты) и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») к категории персональных данных.

Если Вы разместили Ваши контактные данных на сайте, то Вы автоматически согласились на следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение, обезличивание, передача по требованию суда, в т.ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.

Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Вами путем подачи заявления администрации сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных».

Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (e-mail) [email protected]

В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных мы обязуемся удалить Ваши персональные данные в срок не позднее 3 рабочих дней.

О проекте

Проект Viline помогает родителям в воспитании и здоровом развитии детей, начиная с первых дней их жизни.

Полезные видеокурсы, аудиоролики, интересные статьи – здесь мамы и папы узнают все, что нужно для развития, оздоровления, а также психологического и интеллектуального воспитания ребенка. На сайте публикуются материалы для родителей с детьми до 7 лет и для будущих мам.

Мы собрали на сайте экспертов, которые с удовольствием поделятся с вами секретами воспитания малышей в том возрасте, когда закладывается фундамент для развития личности.

Каждый малыш талантлив. Главное — с первых дней жизни младенца создать условия для полного раскрытия его природного потенциала.

Мы поможем вам разобраться с любыми, даже самыми сложными проблемами и вырастить малыша крепким, здоровым и талантливым. Он легко вольётся в любой коллектив, без психологического напряжения пойдёт в детский сад, школу и спортивную секцию.

Мы собрали ведущих экспертов в области развития детей, сохранения и укрепления иммунитета, разработки и внедрения методик оздоровления. Они поделятся с вами опытом, знаниями, ответят на вопросы, сумеют разобраться с любыми, даже самыми сложными проблемами. Мы поможем вырастить вашего малыша крепким, здоровым и талантливым. Он легко вольётся в любой коллектив, без психологического напряжения пойдёт в детский сад, школу, спортивную секцию.

Авторам курсов по развитию детей:

Ваши авторские материалы приносят пользу родителям? Аудитория портала ViLine.tv - это явно ваши потенциальные клиенты? Тогда разместите свои курсы на нашем проекте!

Мы сами займемся продвижением ваших курсов от 30% с продаж.

Сотрудничество с ViLine.tv - это:

  • Раскрутка ваших курсов через email-рассылки подписчикам ViLine. Наши письма читают десятки тысяч молодых мам!
  • Реклама в интернете, лендинги с высокой конверсией для авторских курсов и специальные страницы о вас;
  • Создание промо-материалов для продвижения курса и автора в нашей собственной видеостудии;
  • Повышение известности автора - мы расскажем огромной аудитории, почему ваш курс стоит приобрести.

Варианты сотрудничества:

  • Мы продаем ваш курс по вашим ценам и получаем комиссионное вознаграждение. Вы получаете активный рост продаж и основную прибыль.
  • Вы продаете нам свой курс по договорной цене. Далее мы продаем ваши материалы самостоятельно, получая 100% прибыли.

Пишите по адресу [email protected], присылайте свои курсы. Условия размещения обсуждаются индивидуально с каждым автором.

Авторам статей:

У Вас есть материалы, достойные внимания широкой аудитории? Хотите писать полезные статьи для мам и пап? Присылайте материалы. Мы разместим их под Вашим авторством на проекте, в тематических рассылках и социальных сетях.

Размещение статей на ViLine.tv - это:

  • ✓  Возможность поделиться опытом и знаниями с огромной аудиторией;
  • ✓  Раскрутка Вашего сайта;
  • ✓  Достойное вознаграждение.

Условия:

  • –  материал должен быть уникальным;
  • –  не размещаем SEO-статьи;
  • –  можем отказать в размещении материала по усмотрению руководства проекта.

Для начала сотрудничества

  • ✓  Напишите письмо по адресу [email protected], с примерами работ и/или ссылкой на сайт.

Здоровый, гармонично развитый ребёнок — лучшая награда идеальных родителей.

Оплата и доставка

На нашем сайте вы можете приобрести интересующий вас продукт, воспользовавшись одним из способов оплаты:



Безопасность и конфиденциальность платежа

При выборе данной формы оплаты заказа на сайте ViLine.tv Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU, для внесения данных Вашей банковской карты.
Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.
На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.
Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону 8 800 500-65-37

Личные данные покупателя.

При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

После оплаты войдите в ваш "Личный кабинет" и выберите "Мои курсы"
Там вы найдете все продукты, которые были приобретены вами на нашем сайте ViLine.tv
В случае если вы не получили ваш продукт в течение часа после оплаты, необходимо написать в службу поддержки [email protected]

Правила возврата денежных средств

Заказчик имеет право отказаться от предоставления оплаченных Услуг и потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:

1. За оплаченный электронный товар (запись вебинара, семинара, тренинга, обучающий курс, шаблоны и вспомогательные материалы, доступные для скачивания). Запрос о возврате денег должен быть направлен с адреса электронной почты, с которого был осуществлен заказ, в службу поддержки Исполнителя в течение 7 (семи) дней с момента оплаты. По истечении указанного времени претензии не принимаются и денежные средства не возвращаются. При подаче заявления о возврате денежных средств обязательно предоставление копии документа, удостоверяющего личность (паспорт).

2. За оплаченный и посещенный им семинар или консультацию. Запрос о возврате денег должен быть направлен с адреса электронной почты, с которого Заказчик регистрировался на семинар, в службу поддержки Исполнителя до 14:00 по Московскому времени дня, следующего за днем оказания Услуги. По истечении указанного времени претензии не принимаются и денежные средства не возвращаются. При подаче заявления о возврате денежных средств обязательно предоставление копии документа, удостоверяющего личность (паспорт).